Preguntas frecuentes

Compra colectiva – ¿Qué es?

Es un concepto nuevo: Podemos negociar los mejores precios con negocios de tu ciudad garantizándoles un número mínimo de clientes. Es una manera muy potente para que los negocios locales puedan darse a conocer y atraer a clientes nuevos como tú. Y tú ahorras dinero mientras exploras y disfrutas lo mejor que te ofrece tu ciudad.

¿Qué es El Grupazo?

El Grupazo es una plataforma online que ofrece las mejores actividades de tu ciudad con descuentos increíbles y exclusivos gracias al concepto innovador del “poder colectivo” o “compra colectiva”. A cambio de una cantidad mínima de personas que se inscriban a la oferta, El Grupazo conseguirá descuentos especiales con negocios locales de ocio y otro tipo de servicios. Si no hay un mínimo de personas inscritas, no se realiza la oferta.

¿Por qué debería hacer correr la voz e invitar a mis amigos?

La pregunta debería ser, ¿y por qué no lo ibas a hacer? Mira, es muy sencillo: cuanto más personas conozcan El Grupazo y nuestras increíbles ofertas será mucho más fácil de alcanzar el número mínimo de clientes necesarios para que todos podamos disfrutarlas.

Y si esto no le convence todavía, incluso te regalaremos nada menos que 5€ de crédito para la compra de grupazos por cada uno de los amigos que se apunten por primera vez en cualquiera de nuestras ofertas. Porque, sin duda alguna, compartiendo ganamos todos.

Las ofertas con un valor inferior a 5€ no generan crédito.

¿Necesito formar un grupo de personas para obtener el descuento?

No es necesario aunque, ¿no sería más divertido disfrutar de las ofertas con tus amigos? Además, como se trata del “poder colectivo” ¿no es más fácil que reúnas a tus amigos, para poder asegurarte y disfrutar de la oferta y compartirla? Aunque, si quieres comprar solo, también es posible.

Me he registrado para recibir las ofertas a mi correo pero al comprar, me pide una contraseña. ¿Por qué?

El registro que has realizado es sólo para que recibas las ofertas a tu correo. Pero si lo que quieres es comprar necesitas crear una cuenta rellenando el formulario una vez pulses en "comprar".

¿Cómo puedo comprar la oferta del día?

Hacerse con las ofertas es muy fácil. Haz click en la Home en la opción “Comprar” y sigue las instrucciones. Posteriormente, en el momento del cierre de la oferta recibirás un email con el “vale de confirmación” siempre y cuando lleguemos al número mínimo de personas necesarias. En el caso contrario, se le reembolsará el coste de la operación sin ningún problema.

¿Qué pasa si no se llega al mínimo de personas inscritas y se cancela la oferta?

No pasa nada. Nadie obtiene el descuento y no te cobramos. Verás que en tu cuenta hay un recargo en forma de reserva, pero en el caso de que no se realice la oferta te reembolsamos el total. Pero para evitar que suceda esto, puedes motivar tus amigos para comprar la oferta y así aumentar las posibilidades de que se realice el trato

¿Tengo que usar el vale el mismo día que lo compro?

No, de hecho no puedes usar el vale hasta el día siguiente de que se haya conseguido el acuerdo. Desde esta fecha los vales son válidos normalmente desde 3 meses hasta un año. ¡Comprueba la fecha de vencimiento del vale!

¿Cómo se usa el vale?

Es muy fácil: Simplemente imprime el vale y preséntalo al negocio. El vale contiene todas las condiciones y la fecha de validez.

¿Se puede comprar el vale como regalo?

Por supuesto! Hay dos maneras de hacerlo: Si te fijas abajo de en la opción “Comprar” hay otra que dice “Compra para regalo”. Haz click en esa opción y en la página siguiente escribe la dirección de correo electrónico de la persona a la que quieres hacerle el regalo. Cuando se active la oferta, mandaremos a tu amigo un email con el vale junto con un mensaje personal tuyo (opcional). Como alternativa, también puedes darnos tu email y el vale te lo mandamos a ti. Sólo tienes que imprimirlo y lo regalas personalmente.

Si compras un vale a tu nombre y más tarde decides que quieres regalarlo, también es posible y no importa que tu nombre sea el que esté impreso.

¿Tengo que usar todo el valor del vale a la vez?

A menos que se indique lo contrario, sí. Es decir, con el vale no recibes cambio ni crédito en la tienda o similares.

¿Puedo utilizar el vale para otros servicios del mismo negocio?

Sólo si está indicado y se puede usar para lo descrito en la oferta, y siempre y cuando no se utilice con otros fines comerciales.

¿Se puede combinar el vale con otras promociones?

Al menos que se indique lo contrario, no es posible combinar vales con otras promociones.

¿Es seguro El Grupazo?

Totalmente, 100%. Los datos que facilites para la gestión y realización de su compra son transmitidos directamente, sin pasar por ningún otro filtro, a las administraciones bancarias a través de un sistema de transmisión segura SSL. Ningún tercero, ni siquiera EL Grupazo, puede llegar a tratar esta información además de no ser almacenada en nuestros servidores. Es totalmente confidencial.

¿Qué pasa si el negocio cierra?

Te devolvemos tu dinero.

Quería recomendar un negocio!

Estupendo! Haz click aquí y mándanos los detalles.

¿Cuándo estará El Grupazo en mi ciudad?

Pronto! Estamos aumentando nuestras ofertas e incorporando nuevas ciudades. Esperamos que pronto os podamos ofrecer los mejores descuentos en todo el país! Hasta entonces, inscríbete en nuestro newsletter para todas las ciudades que te interesan, así no te perderás ninguna oferta.